AGB
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Sie über unseren Onlineshop bei der VITA24 AG, Gewerbestrasse 4, 9445 Rebstein, Schweiz tätigen. SwissVitalWorld ist eine Marke der VITA24 AG.
1.2 Für Verkäufe ausserhalb des Onlineshops gelten gesonderte Bedingungen.
1.3 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschliesst, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist, wer in Ausübung einer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
1.4 Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.
1.5 Massgeblich ist die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Fassung dieser Bedingungen. Änderungen gelten ausschliesslich für künftige Bestellungen.
2. Service
2.1 Wir setzen alles daran, Ihnen Qualitätsprodukte zu liefern. Unsere Priorität ist Ihre Zufriedenheit, und unser Ziel ist es, Ihnen einen ausgezeichneten Service zu bieten.
3. Vertragsschluss
3.1 Die Darstellung der Produkte in unserem Onlineshop ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.
3.2 Mit dem Anklicken des Bestellbuttons geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.
3.3 Den Eingang Ihrer Bestellung bestätigen wir unverzüglich per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung ist noch keine Annahme Ihres Angebots.
3.4 Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Annahme ausdrücklich erklären oder die Ware versenden und Ihnen dies per E-Mail bestätigen.
3.5 Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten sowie diese Bedingungen in Textform zu. Die Vertragssprache ist Deutsch.
4. Preise und Versandkosten
4.1 Alle Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer des jeweiligen Lieferlands.
4.2 Zusätzlich zum Produktpreis fallen Versandkosten an. Ihre Höhe richtet sich nach dem Lieferland und ist auf unserer Seite «Versand» aufgeführt. Im Warenkorb und vor dem Absenden Ihrer Bestellung weisen wir Ihnen den Gesamtbetrag einschliesslich Versandkosten aus.
4.3 Bei Lieferungen nach Deutschland und Österreich versenden wir aus unserem Lager in Deutschland. Zoll- oder Einfuhrabgaben fallen für Sie nicht an.
5. Zahlung
5.1 Die verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen im Bestellvorgang angezeigt. Sie können je nach Lieferland, Warenkorb und Verfügbarkeit unserer Zahlungsdienstleister variieren. Ein Lastschriftverfahren (SEPA-Lastschrift) wird derzeit nicht angeboten.
5.2 Bei Zahlung per Vorkasse versenden wir die Ware nach Zahlungseingang.
5.3 Beim Kauf auf Rechnung und weiteren von Klarna angebotenen Zahlungsarten erfolgen Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung über die Klarna Bank AB (publ). Ergänzend gelten die Bedingungen von Klarna. Die Verfügbarkeit dieser Zahlungsarten steht unter dem Vorbehalt einer Prüfung durch Klarna.
5.4 Wir behalten uns vor, Bestellungen aus sachlichen Gründen abzulehnen, insbesondere bei fehlgeschlagener Zahlung oder Verdacht auf Missbrauch. Sie werden darüber unverzüglich informiert.
6. Lieferung
6.1 Wir liefern in die Schweiz, nach Liechtenstein, Deutschland und Österreich. Lieferungen in die Schweiz und nach Liechtenstein erfolgen ab unserem Hauptsitz in Rebstein, Lieferungen nach Deutschland und Österreich über unseren Fulfillment-Partner Hive Technologies GmbH.
6.2 Die Lieferzeiten ergeben sich aus unserer Seite «Versand».
6.3 Sind einzelne Artikel einer Bestellung nicht verfügbar, liefern wir die übrigen Artikel vorab. Zusätzliche Versandkosten entstehen Ihnen dadurch nicht.
6.4 Ist ein Artikel dauerhaft nicht lieferbar, sehen wir insoweit von der Annahme Ihrer Bestellung ab. Ein Vertrag kommt über diesen Artikel nicht zustande. Bereits geleistete Zahlungen erstatten wir unverzüglich.
6.5 Ihre gesetzlichen Rechte bei Lieferverzug bleiben unberührt.
7. Eigentumsvorbehalt
7.1 Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
8. Widerrufsrecht
Als Verbraucher steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten und die Ausnahmen ergeben sich aus unserer Widerrufsbelehrung.
9. Mängelrechte
9.1 Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Die Gewährleistungsfrist für Verbraucher beträgt zwei Jahre ab Erhalt der Ware.
9.2 Ist die Ware mangelhaft, können Sie zunächst Nacherfüllung verlangen, also nach Ihrer Wahl Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Schlägt die Nacherfüllung fehl, können Sie den Kaufpreis mindern, vom Vertrag zurücktreten oder Schadenersatz verlangen.
9.3 Bitte melden Sie Transportschäden und unvollständige Lieferungen möglichst rasch unserem Kundendienst unter +41 71 222 88 88 oder info@vitalworld.com. Das hilft uns bei der Klärung mit dem Versanddienstleister. Ihre gesetzlichen Mängelrechte bleiben davon unberührt.
9.4 Angaben zu unseren Produkten ersetzen keine ärztliche oder therapeutische Beratung. Sie begründen keine Beschaffenheitsgarantie, soweit eine solche nicht ausdrücklich in Textform übernommen wurde.
9.5 Gegenüber Unternehmern gilt abweichend: Die Gewährleistungsfrist beträgt zwölf Monate ab Ablieferung. Offensichtliche Mängel sind innert sieben Tagen nach Erhalt, versteckte Mängel unverzüglich nach Entdeckung in Textform anzuzeigen.
10. Haftung
10.1 Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsrechts.
10.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemässe Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmässig vertrauen dürfen.
10.3 Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen.
11. Datenschutz
11.1 Wie wir Ihre Daten verarbeiten, entnehmen Sie unserer Datenschutzerklärung.
12. Verbraucherstreitbeilegung
12.1 Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
13.1 Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
13.2 Haben Sie als Verbraucher Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland, Österreich oder Liechtenstein, bleiben Ihnen die zwingenden Schutzvorschriften des Rechts Ihres Aufenthaltsstaates in jedem Fall erhalten. Die Rechtswahl nach Ziffer 13.1 gilt insoweit nicht.
13.3 Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Unternehmern ist Rebstein. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
14. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: September 2026
VITA24 AG, Gewerbestrasse 4, 9445 Rebstein, Schweiz